如果你仔細(xì)觀察人與人之間的互動就會發(fā)現(xiàn),總有一些人是在引領(lǐng)別人,也總有一些人是在追隨別人。此外,你還會發(fā)現(xiàn),職位和頭銜并不能決定誰才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。既然如此,為什么有些人會成為領(lǐng)導(dǎo)者,而另一些人無論如何努力嘗試也影響不了他人呢?
書名:《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》
著者:約翰·C. 麥克斯維爾
出版社:文匯出版社
定價:45元
在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的會議上,我往往會用蓋子法則作為開場白。
我們可以這么解釋蓋子法則:鍋里的水總是漫不過蓋子,領(lǐng)導(dǎo)力就像一個蓋子,它決定了一個人的辦事效力。一個人的領(lǐng)導(dǎo)力越低,限制其潛力發(fā)揮的蓋子所處的位置也就越低,也就是說他的潛力更低;相反,一個人的領(lǐng)導(dǎo)力越高,蓋子所處的位置也就越高,他所能發(fā)揮的潛力也就越大。你的領(lǐng)導(dǎo)力,往往決定了你的辦事效力以及你所在組織的潛在影響力。
麥當(dāng)勞傳奇,皆因有了他
1930年,迪克和莫里斯兄弟倆來到加州,在好萊塢一家電影工作室找到了工作。沒過多久,年輕的兄弟倆離開工作室,開了一家劇院,可惜始終無法盈利。
1937年,他們開了一家小小的免下車餐館,顧客坐在車?yán)锞湍芟碛妹朗场5峡撕湍锼沟纳怙w速發(fā)展,年營業(yè)額高達(dá)20萬美元。
到了1948年,時代變了,于是他們?nèi)∠怂筒偷杰嚨姆?wù),同時減少菜品,專賣漢堡包,并改用紙盤、紙杯和塑料餐具。此外,他們還發(fā)明了“快速服務(wù)系統(tǒng)”,讓廚房變成流水線,把完成每個訂單的時間控制在30秒以內(nèi)。到了20世紀(jì)50年代中期,餐館的年收入達(dá)到了35萬美元。
假如時光倒流,你能看到兄弟倆餐館前的招牌——麥當(dāng)勞漢堡包。你肯定認(rèn)為,這就是麥當(dāng)勞的財富故事。但很遺憾,你想錯了。
沒錯,麥當(dāng)勞兄弟倆的確實現(xiàn)了財務(wù)自由。很多人給他們寫信或登門拜訪,想學(xué)習(xí)他們的經(jīng)營理念。這促使兄弟倆產(chǎn)生了開特許經(jīng)營餐館的想法。1952年,他們開始付諸行動,結(jié)果卻以慘敗告終。原因很簡單,他們是卓越的經(jīng)理人,卻不是領(lǐng)導(dǎo)者。
1954年,麥當(dāng)勞兄弟倆開始與一個名叫雷·克拉克的人合作??死耸莻€領(lǐng)導(dǎo)人才,他很快就跟迪克和莫里斯簽訂了協(xié)議,并于1955年成立了麥當(dāng)勞系統(tǒng)公司(后來改名為麥當(dāng)勞公司)。
克拉克迅速買下了麥當(dāng)勞特許加盟店的經(jīng)營權(quán),隨后他開始組建團(tuán)隊,盡一切可能去招募最優(yōu)秀的人才,這些人又去招募更多具備領(lǐng)導(dǎo)才能的新人。
在最初的幾年里,克拉克做出了巨大的犧牲。50多歲的他不僅每天超負(fù)荷工作,甚至變賣了很多家當(dāng)。在為麥當(dāng)勞工作的頭8年里,他沒拿過薪水。不僅如此,為了支付團(tuán)隊里幾個核心領(lǐng)導(dǎo)的薪水,他還以個人名義貸款,甚至拿自己的人壽保險作抵押。他的犧牲精神和領(lǐng)導(dǎo)才能最終獲得了回報,1961年,克拉克以270萬美元的代價從迪克和莫里斯手中買下了麥當(dāng)勞的全部所有權(quán),并最終把麥當(dāng)勞變成了一家遍布全球的大型企業(yè)。
顯然,克拉克的“蓋子”要比麥當(dāng)勞兄弟高出許多。
迪克和莫里斯曾試圖以特許加盟的方式推廣餐飲服務(wù)系統(tǒng),但耗時數(shù)年才找到50個買家,最終開業(yè)的餐館只有10家。即便是在那樣的規(guī)模下,他們有限的領(lǐng)導(dǎo)力和視野也成了企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
相反,克拉克的領(lǐng)導(dǎo)力蓋子非常高。僅在1955年到1959年期間,他就成功開設(shè)了100家餐館。又過了4年后,全美出現(xiàn)了500家麥當(dāng)勞。如今,麥當(dāng)勞在全球119個國家和地區(qū)開設(shè)的餐館已超過31000家。
領(lǐng)導(dǎo)力就像是一個蓋子,它決定了一個人和一個組織的辦事效力。如果一個人有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,那么組織的蓋子所處的位置就很高,組織的辦事效力自然也高。
所謂領(lǐng)導(dǎo)力,究竟是什么
在生活中,如果你仔細(xì)觀察人與人之間的互動就會發(fā)現(xiàn),總有一些人是在引領(lǐng)別人,也總有一些人是在追隨別人。此外,你還會發(fā)現(xiàn),職位和頭銜并不能決定誰才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
既然如此,為什么有些人會成為領(lǐng)導(dǎo)者,而另一些人無論如何努力也影響不了他人呢?我相信以下這些因素在其中發(fā)揮了重要作用:
性格。真正的領(lǐng)導(dǎo)力往往源自一個人的內(nèi)在。隨著時間的流逝,有些人會吸引越來越多的追隨者,這就是他的人格魅力。
關(guān)系。人際關(guān)系越密切,領(lǐng)導(dǎo)潛力就越大。在我的職業(yè)生涯中,每當(dāng)走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我都會立即著手構(gòu)建人際關(guān)系。只要能認(rèn)識恰當(dāng)?shù)娜?,并適時與他們建立起足夠全面的人際關(guān)系,你就能成為領(lǐng)導(dǎo)者。
知識。信息對于領(lǐng)導(dǎo)者來說至關(guān)重要。雖說只掌握知識并不能讓一個人成為領(lǐng)導(dǎo)者,但如果你知識匱乏,那鐵定成不了領(lǐng)導(dǎo)者。每當(dāng)加入一個新的組織,在試圖去領(lǐng)導(dǎo)他人之前,我都會花費大量的時間去了解必要的信息,做好準(zhǔn)備功課。
直覺。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要掌握把控數(shù)據(jù)的能力,還要具備應(yīng)對眾多無形因素的能力,這往往就是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者之間的一個主要區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者會試圖去識別和影響一些無形的因素,比如精力、士氣、時機(jī)以及動力。
經(jīng)驗。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,你在過去面臨過的挑戰(zhàn)越大,你目前的追隨者愿意給你機(jī)會的可能性也就越大。雖然過往的經(jīng)歷不能確保你的可信度,但卻能夠激勵人們給你一個機(jī)會去證明自己的能力。
過去的成就。對于追隨者來說,沒有什么比良好的過往成績更有說服力。我第一次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時,沒有什么業(yè)績可言,當(dāng)然也就無法借助過去取得的成就贏得人們的信任??墒?,當(dāng)我第二次走上領(lǐng)導(dǎo)崗位時,我已經(jīng)有了一份良好的業(yè)績記錄。在以后的日子里,每次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)我都會竭盡全力,不懼風(fēng)險,銳意進(jìn)取,我取得的每一次成功都會讓我的追隨者們更加相信我的領(lǐng)導(dǎo)能力,并因此更愿意聽從我的指揮。
能力。對于追隨者們來說,領(lǐng)導(dǎo)者的能力就是他們的底線。人們愿意聽你指揮,承認(rèn)你是他們的領(lǐng)導(dǎo)者,最根本的原因就在這里。一旦他們不再相信你能帶領(lǐng)他們贏得勝利,他們也就不會再追隨你的腳步了。