優(yōu)秀的團隊靠的并不是一個超越常人的英雄,而是每個人都有必勝的決心。
成都青羊項目10月份又一次毫無懸念地創(chuàng)造了成都商業(yè)地產(chǎn)銷售的奇跡。對于這樣的榮譽,我們已經(jīng)習(xí)以為常。
光鮮背后 壓力山大
10月29日22點47分,項目營銷中心會議室氣氛凝重,集團領(lǐng)導(dǎo)飛機落地就直接趕到營銷中心會議室。
作為全球商業(yè)存量最大的城市,成都今年購物中心壓力沉重,能取得這樣的業(yè)績已屬不易。這一天的成都一如既往地陰冷。意向客戶能邀約到訪的,都已盡了最大努力,而要完成月度任務(wù),壓力巨大。
我們只有兩天時間。
涅槃之前 盡是艱辛
“銷售部立刻通過陳慧琳演唱會對今年所有的到訪客戶進行邀約,說辭必須統(tǒng)一培訓(xùn),并經(jīng)過銷售經(jīng)理考核。策劃部立刻用現(xiàn)有資源對現(xiàn)場氛圍進行加強,并邀請合作單位老板及員工來現(xiàn)場,確保明天售樓部高賣壓。客服部立刻與財務(wù)部溝通,讓銀行在按揭回款上做出最大努力。”在聽取項目團隊匯報之后,集團領(lǐng)導(dǎo)做出果斷決定!
幾乎在同一時間,各部門分頭行動。在原有置業(yè)顧問配對基礎(chǔ)上,對銷售的技術(shù)動作進行了重新安排,對每一組客戶都進行了完整的場景設(shè)置和演練。
當一切準備就緒,已是凌晨4點。
千難萬難 斗志不倒
10月30日8點半,團隊整裝待發(fā)。合作單位員工和老板在9點之前就已經(jīng)陸續(xù)到位,前來領(lǐng)取陳慧琳演唱會門票的群眾已經(jīng)排起了長龍,在客戶到訪之前,售樓部就已如同開盤。每一套商鋪的銷售都是一部舞臺劇,每一個同事都不放過任何成交的機會。
與此同時,財務(wù)部和客服部兵分五路,對按揭量較大的銀行進行一對一盯防,一套一套梳理客戶,不放過每一筆可能的回款。
第一天結(jié)束,通過嚴格的技術(shù)動作把控,成績斐然。這樣的成績,連我們自己也不敢相信。
堅持到底 必有回報
困難遠比想象中的大!31日是周六,銀行不上班!這就意味著周五所有的回款都必須是現(xiàn)金。我們對案場優(yōu)惠重新包裝,重新制定和培訓(xùn)一套銷售說辭。
要想完成全部指標,必須以認購為基礎(chǔ)。通過先前的擠壓,老客戶已經(jīng)認購殆盡。截至下午4點,簽約任務(wù)還差數(shù)萬!就在一籌莫展時,一個原本在外地不能來現(xiàn)場的商鋪大客戶出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。營銷部立即制定專項對策,促成客戶從外地趕回成都。
晚上7點,客戶到達成都,銷售經(jīng)理早已在車站外等候多時。銷售經(jīng)理對客戶進行積極引導(dǎo),一切照先前的部署有序開展,終于在晚上9點促成該客戶購買兩套商鋪,并當場簽約。
任務(wù)超額完成!
抱團求勝 方能必勝
優(yōu)秀的團隊靠的并不是一個超越常人的英雄,而是每個人都有必勝的決心。任務(wù)再重,先相信我們一定能完成,意即“堅定信念,志在必得”;為了不拖團隊的后腿,每個人都能打鈴交卷,意即“能打勝仗,不掉鏈子”;優(yōu)秀是每個人都要有極強的執(zhí)行力,100%按照確定的方案執(zhí)行,堅決不打折扣,意即“有序從容,確保精彩”。
“我們的征途是星辰大海。”完成10月任務(wù)之后,成都公司總經(jīng)理高堰如是說。